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结果思维应贯穿于全部过程

2016-11-29 10:52:59 浙江双飞无油轴承股份有限公司 阅读

    “优秀人才是免费的,平庸的人才是昂贵的”。这是嘉兴派利管理顾问廖泽楠老师,在为双飞公司员工讲《结果思维》课程中的一句话。初看这句话没有什么特别,也不是很能理解,但仔细想来意义深远。优秀的人才,他们都注重结果,他们为企业打开销售市场、为企业解决技术难题、为企业提供优质产品作出了巨大贡献,创造了财富,他们拿的工资看上去很高,但对比创造的成绩来说,公司是获利的,所以没有费用。而平庸的人才,只做上级交待的事,不问目的也不考虑结果。他们拿的工资相对低一点,看起来企业的成本不高,但平庸者往往会给企业带来麻烦、把小麻烦变成大麻烦,其结果是给企业造成了重大的损失,所以,即使工资付得最低,对公司来讲也是昂贵的。


    由此可见,有没有结果思维是多么的重要。或许有的人会说,我只看过程,不看结果,因为过程做对了,结果肯定是好的。其实这个观点也可以说是正确的,但它与结果思维并不矛盾。只看过程的说法是对过程的重要性强调,而过程的控制与设计,就是考虑要达到的结果而产生的,如果不考虑结果,那过程的设计就是错误的,空洞的,所以,结果思维不仅要看到结果,而且要贯彻于整个设计过程。


    懂得结果思维的人,是不会把工资放在第一位考虑的,他们必定先考虑要达到的目的或取得的成果,只有有了创造结果的能力,才能去分享劳动的果实。所以老师讲的“8小时之内求生存、8小时之外求发展;比别人多做一点点,成功的机会就比别人多了10倍”,是非常有道理的。由于工作的目标是业绩,所以就不在乎自己工作时间的得失,就不在乎自己多做了没有多拿工资。


    廖老师讲的青岛港桥吊工人许振超的案例,正是太令人有感想了,如果吊车工只知道把放在吊钩上的集装箱吊到船上或岸上,那这个吊车工一身也就默默无闻地过去了,而许振超却不然,他虽然只是初中学历,但他善于开动脑筋,积极进去。为了减少设备维修费用他利用业余时间学英语专用单词,化了二年的时间,通过设备图纸和配件实样的认识,编制了一尺多厚的电路图纸,实现了不用外聘而自己维修的目标,而且保证每次故障的处理时间在15分钟内完成,为青岛港节约了800多万元的费用,创造了一个又一个奇迹。受到中央领导多次接见,那是何等的伟大啊!他的作为其实就是一个典型的结果思维,其结果是吊装时间创纪录,再一次一次地打破记录。



    结果思维,是一种方法,对做好每个岗位工作都是有用处的。比仿说招聘大学生,其目的是把大学生培养成企业高端的人才,为双飞公司创造更大的财富。如果把大学生凉在某个岗位上,没人去过问那对大学生是浪费时间,对企业是浪费工资。每一个接收大学生培养的部门领导,必须准备一个安排任务的计划,并进行指导、检查、考评,这样,才能使大学生早日成长,并留在公司为企业作贡献。又比如:由于原材料涨价了,销售员要让销售的产品也涨价,其目的是让顾客接受涨价并同步实施。但有的销售员只简单地发个函,要求顾客把产品价格在原来基础上涨10%或20%,既没有准备充分的财务数据,也没有与顾客作沟通,这样怎么能让顾客感到合理而马上接受呢。由于缺乏依据,使顾客怀疑我们的不诚实,积极地找新供应商对比价格,结果有可能不仅没有涨价成功,反而变成还要降价才能维持合作关系。


    没有按结果思维的方式工作,所带来的后果是不堪设想的,案例会有很多举不胜举,每个员工都可以对照自己的工作去回忆。希望以前没有结果思维的员工,从现在开始培养,把结果思维记在心里挂在嘴上,贯彻到每个工作计划、每份工艺设计、每次顾客交流中去,只有这样,我们的工作就会有方向,我们的工作才能做到心想事成。